A cégről:

A Familymarkt.hu háztartási nagykészülékekkel, konyhai kisgépekkel, porszívókkal, szórakoztató elektronikai készülékkel, televíziókkal, konyhabútorba építhető gépekkel kereskedik, gyors, országos szállítással és kedvező árakkal. Több, mint 20 éves műszaki kereskedelmi tapasztalattal nyitották meg az online áruházukat 2021-ben, melynek működtetője családi vállalkozásuk, a Familymarkt Online Kft. Fő tevékenységük a háztartási gépek forgalmazása, ebben a szegmensben a szakértelmük is igen erős, nem véletlen, hogy az élmezőnyben szerepelnek. Büszkék rá, hogy szolgáltatásaik gyorsak, szakszerűek, ráadásul áraik is a piac legkedvezőbb ajánlatai közé tartoznak. Kiemelten fontos számukra, hogy mindig és minden körülmények között az ügyfélközpontú hozzáállást tartsák szem előtt. Ennek megfelelően népszerű szolgáltatásuk a telefonos segítségnyújtás is, legyen szó akár vásárlási tanácsról, akár beüzemelési vagy használati tanácsadásról. Háztartási gép választékuk egyik fontos eleme a presszó és automata kávéfőzők, kapszulás kávéfőzők és a kávékapszulák. Választékuk szinte hetente bővül újabb és újabb márkákkal és termékcsoportokkal. Termékportfóliójuk magas minőségű márkákon alapszik.

Sajátosságok:

• Közel kétezer terméket ölel fel a termékpalettájuk: a különböző háztartási termékektől az autórádiókon át egészen a televíziókig szinte minden megtalálható a kínálatukban

• Fontos, hogy a termékeket minél jutányosabban tudják kínálni

• A konkurens cégek igyekeznek azonnal reagálni a piac legapróbb rezdüléseire is

• Konstans a piacon az új, feltörekvő szolgáltatók megjelenése, akik nem riadnak vissza a versenytől

Kihívások:

• A széles termékpaletta több különböző kategóriát is felölel, mindegyik piac változásait külön-külön elemezni és figyelemmel kísérni az automatizálás előtt felért egy rémálommal

• A piac bősége és szerteágazottsága miatt csak néhány versenytársra tudtak koncentrálni a PriceKit szolgáltatásainak igénybevétele előtt

• Mivel a cég portfóliója sok különböző területet felölel, az árazás, konkurenciafigyelés is komplexebb megoldásokat kíván

Hogyan segítettünk?

• Az adatszűrés és adatkezelés automatizálásával könnyedén kialakítható és be is tartható a legoptimálisabb árazási stratégia

• A PriceKit használata óta megnőtt a forgalom és az ügyfél-elégedettség, jelentősen javult a cég reputációja

• Az Excel-táblázatos, átláthatatlan rendszer már a múlté

• A PriceKit-nek hála képesek villámgyorsan reagálni a piac változásaira vagy a konkurencia újdonságaira

Mivel az eddig időigényes, táblázatos folyamatok helyét átvette teljesen automatizált, olajozottan működő rendszerünk, a vállalat végre más problémákra is sokkal nagyobb figyelmet fordíthat. Szolgáltatásaink segítségével nem csupán a cég árbevétele többszöröződött meg, de komplex és jól strukturált árazási stratégia mentén, tudatosan haladhatnak előre a céljaik felé vezető úton.