A cégről:

A Kalmia.hu online patika vezetőinek célja, hogy a 21. század legjobb online patikáját hozzák létre. A háttérben dedikált patikai és kereskedelmi szakmai csapat dolgozik. Kiemelkedően fontos számukra, hogy az ügyfélszolgálatuk gyors, vevőközpontú és megoldáscentrikus legyen, webshopjuk pedig kényelmes, hatékony és biztonságos. Ügyfélközpontúságuk mellett a környezettudatosság is szívügyük: a papír alapú számla helyett az e-számlát, a hulladéktermelés helyett pedig biológiailag lebomló térkitöltő habot választották. Megrendelőiknek folyamatos akciókkal és kedvező árakkal járnak a kedvükben. Szállítási, fizetési, együttműködési partnereink kiválasztásánál is minden esetben a vásárlók kényelmét és biztonságát tartják szem előtt. Online gyógyszertárként igyekeznek már a megrendelés másnapján kiszállítani a rendelt terméket, a biztonságos online fizetést pedig az OTP Simple rendszerrel garantálják a vásárlóknak.

 Sajátosságok:

• Az egyes termékek többféle kiszerelésben is forgalomban vannak

• Folyamatos akciókkal igyekeznek fenntartani a vásárlási kedvet

• Ezen a piacon kiemelten fontos a gyors kiszállítás, hiszen az ügyfeleknek a jutányos árak mellett ez a legfontosabb elvárása

Kihívások:

• Ha a rendelés munkanapon 13 óráig beérkezik, a cég garantálja a következő munkanapon történő kiszállítást

• Egyre több a kompetitív konkurens cég a piacon

• Az Excel-táblázatos, manuális árfigyelés és konkurencia-analízis a fenti tényezők miatt szinte lehetetlenné tette a gördülékeny munkavégzést

• Mivel gyorsan bővül a piacon lévő termékek száma, a monitoring az automatizálás előtt valóságos rémálom volt

Így segítettünk:

• Szolgáltatásunkkal végre elérhetővé vált a patika számára az optimális árak sokkal könnyebb és egyértelműbb meghatározása, az előre meghatározott árazási stratégia, a szezonális változások tűpontos és egyszerű követése

• Könnyebbé vált az adatszűrés és az adatkezelés

• A piaci trendek megismerése és alkalmazása

• A megoldásainknak köszönhetően többszörösére nőtt a megfigyelt termékek ára

• Átfogó képet kapnak a piac történéseiről, így látványosan megnőtt a forgalom is

A vállalat munkatársai a PriceKit előtt manuálisan figyelték meg a versenytársakat, ez a munka rengeteg befektetett időt és energiát igényelt a részükről.  Ráadásul az elavult, táblázatos metódussal csak nagyon nehezen, nyögvenyelősen tudták felvenni a versenyt a változásokkal, és a piaci hullámzással. Mivel egy patika esetében talán a legfontosabb az idő, és az ügyfelek is a maximális gyorsaságot várják el, a szolgáltatásaink éppen ott segítenek, ahol a leginkább szükség van rájuk. Ennek köszönhetően a cégvezetés végre fellélegezhet.